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Troca ou Devoluo - Medmix

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Troca ou Devoluo

Poltica de Troca, Cancelamento, Devoluo e Reembolso

A troca ou devoluo de um produto e reembolso ser regida em consonncia com o Cdigo de Defesa do Consumidor (LEI N 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

1. Arrependimento/Desistncia da Compra
2. Defeito do Produto

3. Devoluo/Troca

4. Reembolso

1.Arrependimento/desistncia da compra

- Nos termos da Poltica de Devoluo daMedmix, as devolues por arrependimento/desistncia da compra sero aceitas caso o item adquirido no tenha atendido s expectativas do consumidor. A pea devolvida passar por uma anlise e no dever apresentar nenhuma interveno ou sinal de uso.

- O prazo para arrependimento/cancelamento da compra de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Cdigo de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto ser considerado aceito pelo cliente).

- O cliente deversolicitar a troca ou cancelamento/devoluo da compra atravs do e-mailcontato@medmixaju.com.br ou whatsapp (79) 99670-7521.

- O produto a ser devolvido dever estar sem uso em sua embalagem original, sem nenhuma interveno ou sinal de uso e com todos os manuais e acessrios acompanhados da nota fiscal da compra. Caso seja identificada qualquer divergncia ou violao do produto, no aceitaremos a devoluo e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicao prvia.

2.Defeito no produto

- As devolues por defeito no produto sero realizadas caso o item adquirido na Medmix apresente, no prazo mximo de 10 dias, conforme prev o Art. 26. do Cdigo de Defesa do Consumidor, alteraes no condizentes com a natureza da matria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricao, e no do mal uso ou desgaste natural do mesmo.

3. Devoluo/Troca

- Para solicitar uma troca ou devoluo voc dever entrar em contato com os nossos canais de atendimento: Telefone: 79 3211-9327/ 99670-7521 ou e-mail contato@medmixaju.com.br.

- O produto dever ser apresentando devidamente embalado. Em caso de troca por arrependimento/desistncia da compra, os novos itens sero enviados em no mximo 2 (dois) dias teis aps o recebimento dos objetos. Produtos com defeito, passaro por uma anlise do nosso Departamento de Controle de Qualidade, a qual poder levar at 10 (dez) dias teis. O produto desejado para troca s ser liberado aps aprovao do nosso Controle de Qualidade.
- Para realizao de troca ou devoluo obrigatrio a entrega da nota fiscal do produto adquirido.

4. Reembolso

- Caso decida realizar a devoluo total do pedido, ser realizado o reembolso integral do valor pago. S ser possvel receber o reembolso de uma devoluo se esta for realizada de acordo com nossa poltica de troca.

-Carto de Crdito:a administradora do carto ser notificada e o estorno ocorrer de uma s vez, seja qual for o nmero de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do carto, podendo ser na fatura seguinte ou na posterior.

- Pix: Aps anlise da devoluo, de acordo com nossa poltica de troca, oreembolso por Pixser devolvidopelo mesmo meio.

Horrio de funcionamento:

- Segunda a Sexta das 08h s 18h e Sbados das 08h30 s 12h30.

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