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Dúvidas frequentes - Medmix

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DÚVIDAS FREQUENTES

É seguro comprar neste site?

Fique tranquilo, você está em um site 100% seguro e confiável. A segurança do nosso site é certificada pela Comodo, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro. No rodapé de nosso site você consegue visualizar todos os nossos selos de segurança.

 

O site exige pedido mínimo para compra?

 

Não temos pedido mínimo. Fique à vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Chat online, e-mail ou telefone.

 

Como faço para comprar?

As compras são feitas diretamente pelo site. Após efetuar seu cadastro, você deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.

 

Os produtos estão prontos para entrega?

Sim. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível".

 

O site possui frete grátis?

Em compras acima de R$ 100,00, oferecemos frete grátis para Grande Aracaju.

 

Qual a diferença entre os serviços de frete?

Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino e de acordo com o serviço de frete escolhido. Em seu carrinho você tem acesso a todos os detalhes de preços e receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

 

Qual o prazo de entrega?

Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, o prazo para entre é de 2 (dois) dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.

 

Posso desistir da compra após recebimento do pedido?

Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. Para maiores informações consultar nossa política de troca/devolução do pedido.

 

Posso trocar o produto após o recebimento do pedido? E se eu for até a loja física eu consigo trocar?

O prazo para solicitar esse tipo de troca é de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. As trocas da Medmix são realizadas apenas no local de origem da compra. Para maiores informações consultar a nossa política de troca.

 

 Quais são as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartões eu posso pagar minhas compras?

A Medmix aceita cartões de crédito e boleto bancário. Você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros (parcelamento a partir de R$ 60,00). Na loja online Medmix você paga suas compras através dos cartões Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard. 

 

É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC através do e-mail contato@medmixaju.com.br.

 

Como funciona o cupom de desconto?

Os cupons de desconto que temos disponíveis devem ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras.

 

A Medmix possui loja física?

Sim. Possuímos loja física no endereço abaixo listado.

Nosso endereço comercial é:

Av. Hermes Fontes, 398– Bairro Suíssa, Aracaju – SE.

Nosso horário de funcionamento é:

Segunda a sexta, das 08h até às 18h / Sábado das 08h30 às 12h30.

 

Como faço para tirar alguma dúvida?

Nossa equipe está á disposição para atendê-la através dos seguintes canais:

WhatsApp: (79) 3211-9327 / 99670-7521

Instagram: @medmixaju

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